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问题

CRM早期系统的典型特征包括（）。

CRM早期系统的典型特征包括（）。

A为电话销售创建销售说明书和客户说明书
B可判断销售或支持过程所处的不同阶段，有时还能提供与该过程有关的信息
C创建商业规则，确保“系统”不会对解决客户问题或管理构成障碍
D建立流程和销售管理工具，并将之嵌入SFA中（销售团队自动化）

参考答案

参考解析：

分类：物流知识竞赛题库

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