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阅读《麦琪的礼物》中的一段文字： 突然她从窗口转过身来，站在镜子前面。她的两眼晶莹明亮，但是在二十秒钟内她的脸失色了。她很快地把头发解开，叫它完全披散下来。 请回答： 为什么“她的两眼晶莹明亮，但是在二十秒钟内她的脸失色了”？
客户抱怨和客户异议是（）在服务工作中都会遇到的情况。..
在饮食因素中大肠癌的主要发病原因是（）。..
防止直接雷的主要措施是装设避雷针、避雷线、避雷器、避雷带。..
安全检查的内容包括查领导、查思想、（）、查管理和查隐患。..
极易引起走黄的疔疮是（）..
账簿管理包括（）..
