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问题

受理情绪激动型客户投诉时的关键点是（）

受理情绪激动型客户投诉时的关键点是（）

A安抚客户情绪
B引至洽谈室
C注意观察客户是否携带摄影录音设备
D防范客户情绪过于激动

参考答案

参考解析：

分类：保险服务水平知识考试题库

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