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专营店客户满意度问题分析确定原因及改进项目后，总经理应与各部门经理协商确定下

专营店客户满意度问题分析确定原因及改进项目后，总经理应与各部门经理协商确定下月的客户满意度工作管理目标，主要包括（）

A制定激励和奖惩制度
BSSI&CSI市场调查平均分数目标
CSSI&CSI市场调查各因子分数目标
D客户满意度改进计划完成率

参考答案

参考解析：

分类：起亚4S运营管理规范知识竞赛题库

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