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导游人员讲话要注意分寸，坚持五不讲（）

导游人员讲话要注意分寸，坚持五不讲（）

AA、有伤游客自尊心的话不讲
BB、有损游客人格的话不讲
CC、埋怨责怪游客的话不讲
DD、蛮横无理的话不讲
EE、讽刺的话不讲

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