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问题

世界各大企业通用的客户细分是将客户分为以下四类：VIP客户、大客户、中客户、

世界各大企业通用的客户细分是将客户分为以下四类：VIP客户、大客户、中客户、小客户，并构成一个“金字塔”式的客户模型。

A正确
B错误

参考答案

参考解析：

应该是VIP客户、主要客户、通常客户、小客户

分类：客户关系管理题库,管理学题库

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