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问题

受理各类业务的投诉、建议，不能即时答复的，应该（）。

受理各类业务的投诉、建议，不能即时答复的，应该（）。

A告知上级主管
B做好书面记录
C生成电子工单转相关处理台进行处理
D等待每周末统一处理

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参考解析：

分类：话务员基础知识题库

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