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问题

对从业人员公平对待客户准则理解正确的是（）。

对从业人员公平对待客户准则理解正确的是（）。

A对老年客户应特殊对待
B对存在语言障碍者应提供更多便利
C因费率不同，为某些客户提供更优质的服务
D因契约而产生的服务方式的差异，不应视为歧视

参考答案

参考解析：

本题应注意C项。因所在机构与客户的契约而产生的费率方面的差异，不应视为歧视。如大客户可以享受一些费率上的优惠，是允许的。

分类：个人理财,银行从业资格证,资格考试

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