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问题

关于“服务后回访”的要求标准，下列哪一项是正确的？ （）

关于“服务后回访”的要求标准，下列哪一项是正确的？（）

A在7天内安排专人向客户进行电话接触
B电话接触没成功，记录曾经联系过即可
C电话回访遭遇客户拒答时，不要轻言气馁，应继续追问
D维修后，跟踪回访需要在维修后三天内进行
E对于客户抱怨，需要耐心倾听，不必立即回应

参考答案

参考解析：

分类：别克服务铜牌专员岗位考试题库

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