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问题

为了让服务得到最大的价值，在有效地管理客户关系时，必须留住（）、培育最具增长

为了让服务得到最大的价值，在有效地管理客户关系时，必须留住（）、培育最具增长性客户；改造低贡献客户、淘汰负值客户。

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分类：国家开放大学(客户关系管理)题库

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