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问题

当营业厅遇到客户流量剧增时,应如何操作()


当营业厅遇到客户流量剧增时,应如何操作()

  • AA.应建立应急处理预案
  • BB.应及时采取预登记、预受理等各种方式,减轻前台压力。
  • CC.立即组织人员,通过统一口径,增派人员等应急措施做好客户的安抚工作
  • DD.迅速向上一级领导汇报情况并咨询原因和请示处理意见及要求
  • EE.应结合现场情况做好进一步的解释与疏导
参考答案
参考解析:

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