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问题

工商银行的服务流程一般分为（）

工商银行的服务流程一般分为（）

A开门迎客流程
B基础业务咨询流程
C客户引导流程
D客户的二次分流流程
E抱怨和投诉处理流程
F客户送别流程

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参考解析：

分类：中国工商银行网点负责人题库

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