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问题

（）是以顾客数、消费金额或销售数量来反映一个企业单位在既有市场中所占的业务比

（）是以顾客数、消费金额或销售数量来反映一个企业单位在既有市场中所占的业务比率。

A市场占有率
B顾客延续率
C顾客争取率
D顾客满意度

参考答案

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分类：第二节创新能力培养题库,高级人力资源管理师（一级）题库

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