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问题

客户工程师为客户提供的故障报告应包含（）。

客户工程师为客户提供的故障报告应包含（）。

A客户名称、电路编号
B故障发生时间、客户申告时间、业务恢复时间、业务不可用时长、客户原因的免责时长
C故障处理关键步骤、故障定位、原因分析
D改进措施和建议

参考答案

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