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问题

若实名证件已遗失，客户至窗口办理挂失时，营业人员正确的处理方法是（）。(五级

若实名证件已遗失，客户至窗口办理挂失时，营业人员正确的处理方法是（）。(五级、四级)

AA、为客户办理正式挂失手续
BB、不为客户办理任何挂失手续
CC、先为客户办理临时挂失手续，并要求客户取得证件后办理正式挂失
DD、要求客户取得其它有效证件后再来办理

参考答案

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分类：第十一章邮政储蓄特列业务处理题库,邮政储汇业务员考试题库

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