人为因素造成损失在确定责任时应注意（）。

人为因素造成损失在确定责任时应注意以下问题：①该行为必须是非经被保险人或其代表授意、暗示或默许的，否则，保险人有权拒赔；②该行为的结果必须构成一次意外事故，并产生实际的物质损失或费用；③工人或技术人员应经过严格的技术业务水平、安全技术规程、本工种操作规程和有关规章制度方面的培训，经考核合格并获得上岗证书以后上岗操作，而且在操作过程中完全遵守本工种操作规程和其他安全规章制度。