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问题

根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须

根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（）。

A一元质量特性
B必须质量特性
C魅力质量特性
D多元质量特性

参考答案

参考解析：

分类：质量题库,管理学题库

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