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客户呼入10086投诉一位客户为其办理业务差错。接听电话的客户代表立即受

客户呼入10086投诉一位客户为其办理业务差错。接听电话的客户代表立即受理下来派了投诉单处理。请分析： 1、客户代表的操作对吗？ 2、如果不对，应该如何处理？

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分类：10086运营部知识考试题库,移动通信营业员考试题库

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