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问题

被投诉单位在接到客服中心通知后，应立即对旅客、货主投诉的情况进行了解、核实，

被投诉单位在接到客服中心通知后，应立即对旅客、货主投诉的情况进行了解、核实，对能现场解决的问题，要及时予以解决处理，并将（）报客服中心。

A调查过程
B处理结果
C调查内容
D投诉情况

参考答案

参考解析：

分类：中级列车员题库

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