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问题

在寿险公司电话中心的组织架构中,负责电话中心人员的日常管理及考评,并进行电话


在寿险公司电话中心的组织架构中,负责电话中心人员的日常管理及考评,并进行电话呼叫平台数据统计分析的是()。

  • A呼叫业务管理岗
  • B电话中心负责人
  • C业务培训岗
  • D信息管理岗
参考答案
参考解析:

呼叫业务管理岗职责是负责电话中心人员的日常管理及考评,开发和完善呼叫服务平台功能及平台硬件日常管理维护,进行电话呼叫平台数据统计分析。故A为正确答案。

分类:寿险公司经营与管理题库