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问题

客户服务的（）指客户会通过自身的感受对企业的服务质量进行评价。

客户服务的（）指客户会通过自身的感受对企业的服务质量进行评价。

A时效性
B双向互动性
C无形性
D不确定性

参考答案

参考解析：

分类：电子商务题库,经济学题库

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