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问题

客户（）价值等于客户购买产品或服务所获得的总价值与客户为购买该产品或者服务所

客户（）价值等于客户购买产品或服务所获得的总价值与客户为购买该产品或者服务所付出的总成本之间的差额。

A期望
B让渡
C感知
D满意

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分类：客户关系题库,石化油直销考试题库

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