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问题

办理汇款业务时,经办柜员小张发现客户神情紧张、说话谨慎,且手机一直处于通话状


办理汇款业务时,经办柜员小张发现客户神情紧张、说话谨慎,且手机一直处于通话状态,要求将所有存款汇入纸片上记载的账号。当询问给谁汇款时,客户只是坚持称收款人是其亲属,其他均支支吾吾,且情绪相当激动。经办柜员小张以下做法正确的是()

  • A及时向主管汇报
  • B采取变通的方式比如传递纸条告知客户现在电话诈骗案件猖獗
  • C直接汇款
  • D帮助客户核实基本事实
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分类:金融消费权益保护知识竞赛题库