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问题

如何平息客户的不满（）

如何平息客户的不满（）

AA、保持镇静
BB、充分倾听
CC、给予客户充分诉说的机会
DD、尽量不问问题
EE、提供不同的解决方案

参考答案

参考解析：

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分类：电信客户服务知识题库,中国电信知识竞赛题库

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