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问题管理过程是如何支持服务台的工作的？（）

问题管理过程是如何支持服务台的工作的？（）

AA、为服务台解决严重事件
BB、研究服务台处理的全部事件
CC、通过与用户直接沟通解决方案减轻服务台的工作
DD、使已知错误的信息能为服务台所用

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分类：建设工程项目管理题库,建设工程经济题库

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