A公司是一家汽车生产厂家,在接到某客户投诉汽车制动问题后,检测发现某批次汽车轮毂轴承存在质量缺陷需要更换,遂决定全部召回使用该批汽车轮毂轴承的汽车,以防止意外的发生。同时,投入资金对轮毂轴承检测设备进行了更新,并对车间有关人员进行了操作培训。A公司发生的召回成本属于( )。
- A企业内部损失成本
- B外部损失成本
- C预防成本
- D鉴定成本
A公司是一家汽车生产厂家,在接到某客户投诉汽车制动问题后,检测发现某批次汽车轮毂轴承存在质量缺陷需要更换,遂决定全部召回使用该批汽车轮毂轴承的汽车,以防止意外的发生。同时,投入资金对轮毂轴承检测设备进行了更新,并对车间有关人员进行了操作培训。A公司发生的召回成本属于( )。
外部损失成本:是指成品出厂后因不满足规定的质量要求,导致索赔、修理、更换或信誉损失等而支付的费用。主要包括:申诉受理费用、保修费用、退换产品的损失费用、折旧损失费用和产品责任损失费用等。