员工福利制度是历史发展到一定阶段的产物，其产生和发展的影响因素包括（）。

员工福利制度是历史发展到一定阶段的产物，其产生和发展受到以下因素的影响。最早作为调和阶级矛盾、缓和劳资冲突的产物出现，工会组织的集体谈判、政府提供的税收优惠措施发挥了推动作用，企业经营理念从重视机器转变为重视人，使员工福利逐渐成为人力资源管理的主要内容。选项①②③④都是影响因素，正确答案应选择A.①②③④。