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问题

小李所在的客户服务团队发现顾客最近的投诉率明显上升,于是编制问卷到客户中间去


小李所在的客户服务团队发现顾客最近的投诉率明显上升,于是编制问卷到客户中间去了解。这属于决策技巧中的()。

  • A逻辑思维
  • B类比法
  • C与别人沟通以及别人的参与
  • D调查
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分类:国家开放大学(资源与运营管理)题库