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问题

客户进入理赔大厅投诉时,应先如何处理,避免客户在投诉时的激烈情绪影响到服务网


客户进入理赔大厅投诉时,应先如何处理,避免客户在投诉时的激烈情绪影响到服务网点的正常气氛()

  • A安抚客户
  • B平息其怒气
  • C应将客户引导至客户洽淡室
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分类:保险服务水平知识考试题库