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问题

在客户服务中如何令满腔愤怒的客户平伏情绪是一门技术，在工作中不包括（）。

在客户服务中如何令满腔愤怒的客户平伏情绪是一门技术，在工作中不包括（）。

A主动认出并称呼客户
B记住并称呼客户的名字
C用术语
D当客户完成一件工作时，表示谢意

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分类：助理电子商务师(三级)题库

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