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问题

对于一般投诉事件，回复客户时能立即答复的要当场予以答复，对当场不能答复的，应

对于一般投诉事件，回复客户时能立即答复的要当场予以答复，对当场不能答复的，应在与客户约定的时限范围内进行反馈。

A正确
B错误

参考答案

参考解析：

分类：邮政银行消费者权益保护知识竞赛题库

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