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若总机设备发生故障时，话务员应立即通知总台问讯员和（），并采用人工叫醒，直到

若总机设备发生故障时，话务员应立即通知总台问讯员和（），并采用人工叫醒，直到设备修复。

AA、领班
BB、主管
CC、值班经理
DD、客房服务中心

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