耐心服务的具体要求是：对待客人要耐心（）。

1、老师对待幼儿的提问得正确态度是教师要耐心倾听并表现出对他的发现感到兴趣，以示

老师对待幼儿的提问得正确态度是教师要耐心倾听并表现出对他的发现感到兴趣，以示鼓励，刺激幼儿的探索精神。A正确B错误

2、餐饮服务员要耐心向客人解释账单上的菜肴、主食、饮料等，待客人（）再收款。

餐饮服务员要耐心向客人解释账单上的菜肴、主食、饮料等，待客人（）再收款。A需要后B休息后C认可后D烦躁后

3、钻研业务、精益求精具体体现在茶艺师不但要主动、热情、耐心、周到地接待品茶客人

钻研业务、精益求精具体体现在茶艺师不但要主动、热情、耐心、周到地接待品茶客人，而且必须（）。A熟练掌握不同茶品的沏泡方法B专门掌握本地茶品的沏泡方法C专门掌握茶艺表演方...

4、对待（）的顾客要有耐心。

对待（）的顾客要有耐心。A烦躁B依赖型C挑剔D有常识

5、服务员为购物态度积极的客人服务时，要耐心与之沟通，了解他们的真实意图，促成其

服务员为购物态度积极的客人服务时，要耐心与之沟通，了解他们的真实意图，促成其完成购买行为。A正确B错误

6、（）的客人，平时言语不多，性格孤僻，但一般有主见，服务时一定要耐心听取他们的

（）的客人，平时言语不多，性格孤僻，但一般有主见，服务时一定要耐心听取他们的意见和要求，热情有礼，表示尊重。A寡言型B急躁型C一般型D排他型