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问题

关于语言让步应注意的是：（）

关于语言让步应注意的是：（）

AA、对语言不文明的客户，要始终以文明礼貌的态度来对待
BB、在同客户发展争执时要努力克制自己
CC、尽量花时间向客户讲述本公司的服务宗旨
DD、说话时要温和、委婉，以此转变客户的态度

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分类：物流员（四级）题库,物流师（二级）题库

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