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问题

在客户生命周期的（）企业投入一定成本，但是客户为企业所做的贡献很小甚至没有。

在客户生命周期的（）企业投入一定成本，但是客户为企业所做的贡献很小甚至没有。

A考察期
B形成期
C稳定期
D退化期

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