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问题

客户关系管理中，（）成为包括非营销人员在内的酒店所有员工关心的焦点。

客户关系管理中，（）成为包括非营销人员在内的酒店所有员工关心的焦点。

A酒店利益
B客户感受
C客户消费能力
D客户需求

参考答案

参考解析：

分类：国家开放大学(酒店前厅服务与管理)题库

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