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客服代表应认真受理客户的投诉建议，详细记录其问题、建议、要求，但不能随便（）

客服代表应认真受理客户的投诉建议，详细记录其问题、建议、要求，但不能随便（）

AA、报告领导
BB、与客户讨论问题
CC、给用户承诺
DD、向客户致歉。

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分类：第一章基础护理知识和技能题库,执业护士题库

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