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问题

商业银行加强服务质量控制方式一般不包括（）。

商业银行加强服务质量控制方式一般不包括（）。

A日常服务管理
B建立考核评价机制
C不定期检查
D人员培训

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分类：工商银行对公客户经理(综合)题库

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