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问题

服务场景按照顾客体验阶段可划分为三个层次，分别是（）。

服务场景按照顾客体验阶段可划分为三个层次，分别是（）。

A环境
B物镜
C情景
D意境
E浸入

参考答案

参考解析：

分类：服务管理学题库

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