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药师应对即时投诉患者的基本原则是（）

药师应对即时投诉患者的基本原则是（）

A给患者倒上一杯水
B认真聆听患者倾诉
C尽快将投诉人带离现场
D让患者理解、换位思考
E让店长、经理或科主任去接待

参考答案

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分类：执业药师与药学服务题库,执业西药师题库

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