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问题

某客户服务中心针对监督标准,列出了以下几个绩效指标,其中属于定量绩效指标的是


某客户服务中心针对监督标准,列出了以下几个绩效指标,其中属于定量绩效指标的是()

  • AA.平均每个客户的等待时间
  • BB.顾客问卷
  • CC.呼叫取样
  • DD.顾客意见调查表
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