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问题

在与客户的沟通过程中，可能会有一些词语你没有听清，也可能有一些专业术语让你听

在与客户的沟通过程中，可能会有一些词语你没有听清，也可能有一些专业术语让你听不懂，这时你就特别需要向客户进行确认，请问以下哪些是向客户进行确认的恰当时机（）

A当回答完客户的一个问题或解决一个异议时
B当客户沉默时
C当刚刚进行完产品推荐时
D提供解决方案后
E成交促成前

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分类：中级话务员题库,电信业务技能考试题库

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