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通用标准的服务监督中对旅客投诉实行首诉负责制。投诉电话24小时有人受理,对旅


通用标准的服务监督中对旅客投诉实行首诉负责制。投诉电话24小时有人受理,对旅客的投诉,认真查实、妥善处理,维护旅客的合法权益,处理率、反馈率达到100%。()

  • A正确
  • B错误
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