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问题

客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和

客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员应()。

AA．将客户移交理财业务人员
BB．主动为客户解答
CC．尽可能解答，不熟悉的部分询问理财业务人员
DD．拒绝客户的提问

参考答案

参考解析：

《商业银行个人理财业务风险管理指引》第二十条规定，客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员应将客户移交理财业务人员，故选A。

分类：个人理财题库,公司信贷题库

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