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问题

在服务过程中，对异议的描述不正确的是（）。

在服务过程中，对异议的描述不正确的是（）。

AA、在服务过程中，客户对你的不赞同、提出质疑
BB、对于你的服务与解释，客户表示拒绝
CC、缺乏事实依据的拒绝不属于异议
DD、异议包括真实的异议和虚假的异议

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分类：汽车营销师考试题库,危货押运员题库

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