《动车组列车服务质量规范》行李架、大件行李存放处物品摆放（）。

1、《动车组列车服务质量规范》内容包括（）。

《动车组列车服务质量规范》内容包括（）。A厕所内芳香盒和水溶性好的卫生纸B坐便器有一次性坐便垫圈C小便池内放置芳香球D厕所内有洗手液

2、《空调列车服务质量规范》中规定：普速旅客列车：指运送旅客或行李、包裹的非动车

《空调列车服务质量规范》中规定：普速旅客列车：指运送旅客或行李、包裹的非动车组列车。A正确B错误

3、《动车组列车服务质量规范》列车（）为旅客送开水，途中有补水服务。

《动车组列车服务质量规范》列车（）为旅客送开水，途中有补水服务。A始发时B始发前C始发后D途中

4、《空调列车服务质量规范》行李架物品摆放（）。

《空调列车服务质量规范》行李架物品摆放（）。A平稳B牢固C整齐D干净

5、《动车组列车服务质量规范》夜间（）要轻。

《动车组列车服务质量规范》夜间（）要轻。A作业B行走C交谈D开关门

6、《动车组列车服务质量规范》餐车有（）。

《动车组列车服务质量规范》餐车有（）。A售货车B托盘C热水瓶D一次性硬质塑料水杯