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话务量很繁忙，每个技能队列均有大量呼叫在等待，一个座席空闲后，由于该座席拥有

话务量很繁忙，每个技能队列均有大量呼叫在等待，一个座席空闲后，由于该座席拥有多个技能，可以依据什么来讲合适的呼叫分配给该座席（）。

A该座席的技能权值，哪个技能的技能权值高就分配给该座席
B该座席的座席权值
C各个技能队列的期望接通率，最近接通率和实时接通率
D随机分配

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分类：H19-304华为UC售前专家考试题库

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