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问题

客户关系管理的作用包括（） ①使企业获得强大的竞争优势 ②可以全面整合客户

客户关系管理的作用包括（） ①使企业获得强大的竞争优势 ②可以全面整合客户信息 ③获得更多竞争对手的情况 ④可以获得更多营销渠道

A①②④
B①②③
C②③④
D①③④

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参考解析：

分类：员工福利计划:原理、设计与管理题库

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