客户发生催装后，装维人员应在（）小时内回应客户，并尽量在最短的时间内完成安装

1、装维人员在接到装机施工调度单后，应在1个小时内完成与用户预约。

装维人员在接到装机施工调度单后，应在1个小时内完成与用户预约。A正确B错误

2、客户端装维人员必须具备的技术能力包括（）。

客户端装维人员必须具备的技术能力包括（）。A掌握接入网、PON技术、计算机和计算机网络等基础知识B第54条掌握各种业务开通、调测流程C熟悉客户终端设备的安装和使用方法D具有一...

3、装移机工单派单到装维人员后，装维人员应在（）小时内使用1183112语音平台

装移机工单派单到装维人员后，装维人员应在（）小时内使用1183112语音平台联系客户，完成预约。A12B24C36D48

4、装移机工单派单到装维人员后，装维人员应在24小时内使用1183112语音平台

装移机工单派单到装维人员后，装维人员应在24小时内使用1183112语音平台联系客户，完成预约。（）A正确B错误

5、客户端装维部门接到客户投诉的处理工单后，应在（）小时内与客户联系。

客户端装维部门接到客户投诉的处理工单后，应在（）小时内与客户联系。A0.5B1C1.5D2

6、在客调能力标准化要求中，装移机工单进入综调系统之后，装维人员应在（）小时之内

在客调能力标准化要求中，装移机工单进入综调系统之后，装维人员应在（）小时之内与用户联系响应。A半小时B1小时C2小时D4小时