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质量管理体系文件可作为组织质量管理体系有效运行及其保持性的客观证据（适用性证

质量管理体系文件可作为组织质量管理体系有效运行及其保持性的客观证据（适用性证据和有效性证据）向顾客、向第三方证实组织质量管理体系的运行情况。这体现了饭店质量管理体系文件的（）特点。

A系统性
B适宜性
C见证性
D高增值性

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分类：饭店服务质量管理题库,中级旅游经济题库

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